Закажитут - Цены и условия

1. Сколько стоит воспользоваться услугами сервиса ЗакажиТут?

Сервис ЗакажиТут взимает небольшую комиссию в размере 20% от стоимости заказа (минимум 50 шекелей).

В стоимость комиссии включены следующие услуги:

Оформление заказа, с учетом всех ваших требований.
Оплата заказа нашей кредитной картой.
Контроль покупки и доставки.
Решение спорных ситуаций.
Ведение диспутов и дискуссий с интернет-магазинами и продавцами.
Отслеживание посылок до прибытия в Израиль.
Проверка посылок на целостность и соответствие заказу.
По возможности проверка базовой функциональности товара.
Отправка товара на ваш домашний адрес с возможностью отслеживания посылки (цена отправки не включена в комиссию).
Решение вопросов возврата товаров и гарантии.
Растаможка товаров.

2. Сколько времени идет посылка?

Заказы из Китая доходят до Израиля в среднем за 3-6 недели.

Заказы из Aмерики доходят до Израиля в среднем за 2-4 недели.

Кроме того, отправка посылки по Израилю занимает около недели.

3. Что происходит, если посылка не прибыла в Израиль?

Если заказ не доставлен в Израиль в течении 60 дней с момента заказа мы вернем вам ваши деньги и 50% комиссии сервиса ЗакажиТут, либо закажим вам альтернативный товар по сходной цене.

4. Что происходит, если товар прибыл нерабочий, либо не соответствует заказу?

В таком случае мы отправим посылку обратно в интернет-магазин и попросим вернуть полную стоимость посылки.

После получения товара (может занять около месяца) интернет-магазин возвратит нам сумму заказа, а мы вернем её вам за вычетом 50% нашей комиссии либо закажим вам альтернативный товар по сходной цене.

5. Есть ли гарантия на товары и как ей воспользоватся?

На большинство товаров есть 30-дневая гарантия, начинающая с момента прибытия посылки в Израиль.

Если в течении 30 дней с момента прибытия посылки в Израиль товар перестал работать (за исключением случаев неправильного использования или намеренного урона) вы можете отправить товар нам и мы отошлем его в интернет-магазин.

После получения товара (может занять около месяца), интернет-магазин вернет нам стоимость товара, а мы вернем эти деньги вам за вычетом стоимости отправки товара на адрес продавца(комиссия сервиса ЗакажиТут и стоимость отправки посылки по Израилю в данном случае не возвращаются).

6. Можно ли вернуть товар, если он не понравился или более не нужен?

Некоторые интернет-магазины предоставляют возможность вернуть рабочий товар в оригинальной упаковки в течении 30 дней с момента прибытия в Израиль.

Вы можете отправить товар нам, а мы отправим его в интернет-магазин.

После получения товара (может занять около месяца), интернет-магазин вернет нам стоимость товара, а мы вернем эти деньги вам за вычетом стоимости отправки товара на адрес продавца (комиссия сервиса ЗакажиТут и стоимость отправки посылки по Израилю в данном случае не возвращаются).

7. Можно ли отменить товар до того, как он был отправлен продавцом?

Да, можно. В данном случае мы вернем вам сумму заказа и 50% комиссии сервиса ЗакажиТут.

8. Можно ли отменить товар после того, как он был отправлен продавцом?

Нет, нельзя, но можно вернуть товар как нежелательный после прибытия в Израиль (смотрите пункт 6).

9. Что происходит, если товар не был отправлен продавцом в течении недели?

Как правило, в данном случае мы отменяем заказ с возвратом стоимости заказа и 50% комиссии сервиса ЗакажиТут, либо предоставляем вам возможность выбора альтернативного товара по сходной цене.

10. Сколько времени занимает растаможка товара?

В среднем 1-2 недели, за исключением случаев, когда требуется особые разрешения из министерства здоровья, министерства связи и тп. - в этих случаях растаможка может занять до 4 недель.

11. Нужно ли платить налоги за товар, стоимость которого ниже 75$?

Нет, не нужно, за исключением случая, когда товар отправлен через EMS, тогда придется заплатить 35 шекелей.

Кроме того, если товар отправлен курьерскими службами DHL, FedEX, UPS или EMS возможна задержка в доставке товара на 1-2 неделю.

Пример1:

Товар стоимостью 60$ отправлен через EMS с бесплатной доставкой до Израиля.

Конечная стоимость будет: 60$*1.2+35шек=72$ и 35 шекелей =~325 шекелей.

Пример2:

Товар стоимостью 60$ отправлен через обычную/авиапочту с бесплатной доставкой до Израиля.

Конечная стоимость будет: 60$*1.2=72$ =~290 шекелей.

Пример3:

Товар стоимостью 60$ отправлен через DHL с доставки равной 25$.

Конечная стоимость будет: (60$ + 25$)*1.2=102$ =~410 шекелей.

Пример4:

Товар стоимостью 60$ отправлен через EMS с доставки равной 25$.

Конечная стоимость будет: (60$ + 25$)*1.2=102$ +35 шекелей =~445 шекелей.

Пример5:

Товар стоимостью 20$ отправлен через обычную/авиапочту с бесплатной доствкой до Израиля.

Конечная стоимость будет: 20$ + 50шекелей=~130 шекелей.

Все цены не включают стоимость доставки по Израилю.

Курс обмена валюты высчитывается согласно обменного курса PayPal в день заказа.

12. Можно ли избежать оплаты налогов при заказе товаров стоимостью выше 75$?

Иногда это возможно, но только если товар отправлен не курьерскими службами и не имеет большой вес или размер.

Сервис ЗакажиТут автоматически попросит продавца указать стоимость товара в таможенной декларации ниже 75$ - это работает в 90% случаев на товары из Китая.

Продавцы из Aмерики и Европы как правило не соглашаются занизить реальную стоимость товара в таможенной декларации.

При заказе товара стоимостью выше 75$ сервис ЗакажиТут в любом случае добавит сумму налогов к стоимости заказа и вернет эту сумму вам, если заказ прошел без уплаты налогов.

13. Сколько налогов нужно заплатить, если товар стоит больше 75$ но меньше 325$?

Если товар отправлен не курьерскими службами (DHL,EMS,Fedex,UPS), то нужно будет заплатить только НДС (МааМ) , стоимость растаможки включена в комиссию сервиса ЗакажиТут.

Если товар отправлен курьерскими службами, то придётся заплатить НДС (МааМ) и предоплату в размере 300 шекелей на растаможку курьерскими службами, если растаможка будет стоить меньше, мы вернем вам остаток.

В стоимость товара будет учитываться стоимость доставки в Израиль.

14. Сколько нужно заплатить, если товар стоит больше 325$?

Если товар отправлен не курьерскими службами (DHL,EMS,Fedex,UPS), то нужно будет заплатить НДС (МааМ) , налог на покупку (Мас кния) и таможенный сбор (Мехес) - стоимость растаможки включена в комиссую сервиса ЗакажиТут (смотрим таблицу налогов на товары иврит ).

Если товар отправлен курьерскими службами (DHL,EMS,Fedex,UPS), то нужно будет заплатить НДС (МааМ) , налог на покупку (Мас кния) и таможенный сбор (Мехес) и предоплату в размере 300 шекелей на растаможку курьерскими службами, если растаможка будет стоить меньше, мы вернем вам остаток (смотрим таблицу налогов на товары - иврит ).

Пример:

1. товар стоит 350 долларов.

2. доставка курьерской службой стоит 100 долларов.

3. маам - 16%

4. мас кния - 17,4%

5. мехес - 12%

Стоимость с учетом налогов будет (((350+100)*1.174)*1.12)*1.16=592.85 долларов

Стоимость с учетом комиссии сервиса ЗакажиТут будет 592,85+(350+100)*0.2=682.85 долларов и 300 шекелей на растаможку, если растаможка будет стоить меньше, мы вернем вам остаток от 300 шекелей.

Курс обмена валюты высчитывается согласно обменного курса PayPal в день заказа.

15. Можно ли заказать товары в интернет-магазинах не отправляющих в Израиль?

Да, можно - мы подберем посредника, работающего с Израилем и воспользуемся его услугами для вашего заказа.

16. Я живу не в Израиле, могу ли я воспользоваться услугами сервиса Закажитут?

Да, сервис Закажитут так же предоставляет посреднические услуги при покупки товаров из Израиля для жителей других стран.

17. Какие виды оплаты принимает сервис ЗакажиТут?

Заказ можно оплатить следующими методами:

Наличными (в Рамат Гане).
Банковский перевод на счет сервиса.
Oплата через PayPal.
Oплата международными кредитными карточками Виза, Мастеркард и Aмерикан экспресс.
Вебмани

18. Каким способом происходит возврат средств клиенту?

Сервис ЗакажиТут производит возврат средств следующими методами:

Наличными (в Рамат Гане)
Банковский перевод на счет клиента.
Перевод на счет PayPal клиента.
чек на имя клиента.
Вебмани